İade Koşulları

1. Genel İade Şartları

Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (14) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek faturanız ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

2. Özel Ölçülü Ürünlerde İade

Önemli Bilgi: Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda (Özel ölçülü perdeler, kornişler vb.) cayma hakkı ve iade kullanılamaz.

Sadece üretim hatası, defo veya yanlış ölçü gönderimi gibi firmamızdan kaynaklanan kusurlu durumlarda özel ölçülü ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmaktadır.

3. İade Süreci

  • İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte paketleyin.
  • Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade kodu alın.
  • Anlaşmalı kargo firmamız ile ürünü ücretsiz olarak bize gönderin.
  • Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 3-5 iş günü içinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

4. Geri Ödeme

İade onaylandıktan sonra geri ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme sadık kalınarak gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıması bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü sürebilir.